Mentions légales

1. Éditeur du site

Raison sociale	Karapharm
Forme juridique	Société à Responsabilité Limitée (SARL)
Capital social	155 000 €
RCS	Marseille B 388 511 735
SIRET (siège)	388 511 735 00028
SIREN	388 511 735
Code NAF / APE	4641Z
TVA intracommunautaire	FR 95 388 511 735
Marque commerciale	Acar-Housses® (marque enregistrée)
Siège social	Village d'Entreprises St Henri Rue Anne Gacon, lot 311 13016 Marseille — France
Téléphone	+33 (0)4 91 57 05 57 (lundi au vendredi, 9 h – 17 h)
E-mail	info@karapharm.com
Banque domiciliataire	BPPC Marseille (Banque Populaire Provençale et Corse)

2. Directeur de la publication

Le directeur de la publication du site acarhousses.com est Philippe Coustillac, Docteur en Pharmacie, fondateur et dirigeant de Karapharm — Acar-Housses®. Voir sa biographie professionnelle.

3. Hébergement du site

Le site acarhousses.com est hébergé par Shopify International Limited :

Shopify International Limited
2nd Floor, Victoria Buildings
1–2 Haddington Road
Dublin 4, D04 XN32, Irlande

Les données des clients européens sont traitées conformément au RGPD via le Data Processing Addendum de Shopify. Voir notre politique de confidentialité pour le détail des traitements.

4. Statut de fabricant de dispositif médical

5. Matériovigilance et signalement d'incident

Conformément à l'article 87 du Règlement (UE) 2017/745, tout incident grave ou réaction indésirable lié à l'utilisation d'une housse Acar-Housses® doit être signalé sans délai :

• auprès du fabricant Karapharm : info@karapharm.com ou +33 (0)4 91 57 05 57 ;
• auprès de l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM) via le portail officiel de signalement.

6. Protection des données personnelles

Karapharm est responsable de traitement des données personnelles collectées sur acarhousses.com au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés modifiée.

Pour exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition ou de portabilité, contactez-nous à info@karapharm.com en précisant « Demande RGPD » en objet.

Les éventuelles données de santé que vous nous communiquez (allergies déclarées, symptômes, témoignages) sont des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD et bénéficient d'une protection renforcée : traitées uniquement sur la base de votre consentement exprès, exclusivement pour répondre à votre demande, et jamais utilisées à des fins commerciales.

Pour le détail des traitements, des durées de conservation et de vos droits, consultez notre politique de confidentialité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

7. Liens d'intérêts et transparence

Dans l'esprit de transparence applicable aux activités du domaine de la santé, Karapharm déclare publiquement les liens d'intérêts qui le lient à d'autres acteurs :

Relation avec ALK (groupe ALK-Abelló, Danemark)

Karapharm entretient avec le laboratoire ALK une double relation, juridique et commerciale, déclarée :

• Représentant autorisé européen : ALK est désigné comme représentant autorisé européen de Karapharm dans la Déclaration UE de Conformité des housses Acar-Housses® au titre du Règlement (UE) 2017/745.
• Client industriel : Karapharm fournit également à ALK des housses Acar-Housses® que ce dernier commercialise dans ses propres réseaux pharmaceutiques européens.

Cette double relation est publique : elle figure dans la Déclaration UE de Conformité (consultable sur la page Certifications), est mentionnée sur la page Qui sommes-nous et la page Méthodologie et sources.

Autres liens d'intérêts

Karapharm est également sous-traitant industriel pour d'autres laboratoires européens d'allergologie, qui distribuent les housses sous leur propre marque (gammes blanches). L'identité de ces partenaires est couverte par le secret des affaires et n'est pas divulguée individuellement, mais l'existence de cette activité industrielle est déclarée en toute transparence.

Aucun autre lien capitalistique, financier ou scientifique formalisé ne lie Karapharm à une entreprise pharmaceutique, un cabinet médical, un assureur santé ou un établissement de soins.

Politique éditoriale

Les contenus publiés sur acarhousses.com sont rédigés ou validés par Philippe Coustillac, Docteur en Pharmacie, selon les principes de sourcing et de transparence décrits sur la page Méthodologie et sources scientifiques. Les comparatifs entre marques citées par le CHU de Nantes (Acar-Housses®, Acastop®, Domhous®, Immunoctem®, Protecsom®) sont conduits sur des critères factuels vérifiables (certifications obtenues, normes testées, valeurs RET mesurées), sans hiérarchie clinique fabriquée en faveur d'Acar-Housses®.

8. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, Karapharm propose à ses clients consommateurs un dispositif de médiation gratuit. Après avoir tenté sans succès un règlement amiable directement avec notre service client, vous pouvez saisir le médiateur suivant :

Médiateur de la consommation FEVAD (e-commerce)
60 rue La Boétie, 75008 Paris
www.mediateurfevad.fr

Vous pouvez également déposer une plainte en ligne via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL/ODR) : ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur acarhousses.com (textes, images, vidéos, photographies, logos, marques, charte graphique, base de données, code source) est la propriété exclusive de Karapharm ou fait l'objet d'une autorisation d'usage. La marque Acar-Housses® est une marque enregistrée.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation de tout ou partie des éléments du site, par quelque procédé que ce soit, sans l'autorisation écrite préalable de Karapharm, est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

10. Limitation de responsabilité et avertissement médical

Karapharm met tout en œuvre pour assurer l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur acarhousses.com mais ne peut garantir l'absence d'erreur. La société se réserve le droit d'apporter à tout moment, sans préavis, des modifications au contenu.

Avertissement médical : les informations à caractère santé ou médical publiées sur ce site sont fournies à titre informatif et ne sauraient se substituer à un diagnostic, à un conseil ou à un traitement médical délivré par un professionnel de santé. En cas de doute, de symptômes persistants ou de problème de santé, consultez un médecin, un allergologue ou votre pharmacien.

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'utilisation du site sera soumis aux juridictions françaises compétentes, dans les conditions de droit commun. Pour les consommateurs, les règles de juridiction spécifiques prévues par les articles 17 à 19 du Règlement (UE) n°1215/2012 (Bruxelles I bis) s'appliquent.

Mentions légales mises à jour en mai 2026.